Najčastejšie problémy s tonermi. Ako ich riešiť?
Tlačiareň hlási, že toner je prázdny, aj keď ste ho naplnili. Na vytlačených stranách sa pravidelne objavuje šmuha alebo akýsi fľak. Po výmene tonera tlačiareň hlási chybu. To sú tri z najčastejších problémov s tonermi. A žiaľ, je ich viac. Čo ich spôsobuje a ako problémy vyriešiť?
Tlačiarne a skenery nám často uľahčujú život, ale keď sa vyskytne problém s tonerom, namiesto pomoci sa stáva technika príťažou. Nie však v situácii, keď je jasné, čo chybu spôsobilo a ako ju odstrániť.
Hlásenie chyby po výmene tonera
Tlačiareň môže hlásiť nedostatok tonera aj napriek tomu, že ste ho nedávno alebo práve teraz vymenili a je úplne vylúčené, že by v tonerovej kazete nebola náplň.
Dôvodov hlásenia tejto chyby môže byť niekoľko: buď ste použili toner, ktorý nie je kompatibilný s tlačiarňou, alebo má toner mechanický problém, napríklad poškodenie čipu.
Kým v prvom prípade zvyčajne pomôže tvrdý reset tlačiarne, teda jej vypnutie a následné zapnutie, v druhom prípade treba vymeniť celý toner a reklamovať ho kvôli poškodenému čipu.
V prípade, že si toner sami dopĺňate tonerovým práškom, treba na väčšine nových tlačiarní spolu s doplnením farby vymeniť aj čip na tonerovej kazete. Bez toho tlačiareň nedokáže „načítať“ dostatok tonerového prášku v kazete. Nový čip vyhľadáte pri online nákupe veľmi jednoducho – stačí zadať model tlačiarne.
Väčšina tonerov do laserových tlačiarní HP a niektoré tonery pre tlačiarne Canon výmenu čipu po naplnení tonerovým práškom síce nevyžadujú, ale tlačiareň môže často signalizovať nízku hladinu tonerového prášku. Kvalitu tlače to neovplyvní, zato sa však treba vyzbrojiť trpezlivosťou a hlásenie opakovane zatvárať.
Zhoršená kvalita tlače
Druhým častým problémom, ktorý treba pripísať na vrub tonera, je škvrna, pás alebo šmuha, ktorá sa pri tlači objavuje vždy na tom istom mieste. Tento problém tlačiareň hlásiť nebude, ale je evidentný. Poznať ho na každom vytlačenom liste papiera.
Problém s najväčšou pravdepodobnosťou vzniká kvôli poškodeniu optického valca. Na väčšine moderných tlačiarní je súčasťou tonerovej kazety. Optický valec môže byť poškriabaný alebo inak fyzicky poškodený, preto zle prenáša farbu na papier.
K poškodeniu valca mohlo dôjsť aj vtedy, ak bol dlho vystavený priamemu svetlu. Na tlači sa to prejaví v podobe šmúh či sivých fľakov, ktoré sú rovnomerne rozmiestnené na každom vytlačenom liste papiera.
Čierne pruhy na okraji výtlačkov sú zas signálom, že optický valec presiahol dobu svojej životnosti.
Vo všetkých vyššie spomínaných prípadoch pomôže iba výmena optického valca alebo celej tonerovej kazety. Kým výmenu kazety zvládne každý priemerne zdatný človek, výmenu optického valca odporúčame nechať na odborníkov.
Tenkú čiernu čiaru na výtlačku, ktoré rub je nežiaduco sivý, má na svedomí opotrebovaná stierka optického valca. Biele pruhy alebo výrazne vyblednutú tlač zas spôsobuje zanesená regulačná stierka. Oba tieto komponenty sú súčasťou tonerovej kazety a ich vyčistenie alebo výmena patria do rúk servisného technika.
Chybové hlásenie po výmene tonera
Mimoriadne nepríjemná situácia nastáva po tom, ako vymeníte toner a tlačiareň hlási chybu. Toner nevie rozpoznať, identifikovať, jednoducho ju nedokáže prijať.
Zvyčajne sa tak stáva preto, lebo ide o nekompatibilný toner, ktorý síce môže svojimi rozmermi dokonalo pasovať a do tlačiarne perfektne zapadne, ale tlačiareň s ním nevie spolupracovať. Vtedy pomôže iba výmena nekompatibilného tonera za kompatibilný.
Vysypaný tonerový prášok
Nestáva sa to často, ale občas sa prihodí, že sa tonerový prášok z tonerovej náplne vysype. Dochádza k tomu najmä pri neopatrnej preprave tonerových kaziet. Takýto toner nikdy nevkladajte do tlačiarne, inak hrozí, že zničíte celé zariadenie!
Lepšie je toner vrátiť a reklamovať spôsob prepravy.
Vyblednutá alebo nekvalitná tlač
Pokiaľ máte istotu, že sú všetky tonerové kazety v poriadku, valce ani stierky nie sú poškodené a v toneroch je dostatok náplne, príčina vyblednutej a nepeknej tlače bude tkvieť v inej časti tlačiarne, napríklad v ITB image transfer belt alebo PCR valci.
Opäť pomôže buď výmena používanej tonerovej kazety za novú, alebo návšteva servisného technika, ktorý dokáže odhaliť presnú príčinu poruchy a tú následne odstrániť.
Toto riešenie odporúčame ako vysoko účinné a praktické. Pravidelná servisná prehliadka a údržba laserovej alebo LED tlačiarne servisným technikom predlžuje životnosť tlačiarne a znižuje náklady na jej prevádzku.
